“百塔之城”布拉格
捷克位于歐洲中部，是一個(gè)內(nèi)陸國(guó)家。國(guó)土面積約7.9萬(wàn)平方公里，比四川的阿壩州還略小一點(diǎn)。2013年的數(shù)據(jù)顯示，其人口為1051萬(wàn)，同期來(lái)比，也少于成都市。
雖然面積不大、人口不多，但這個(gè)國(guó)家發(fā)明了隱形眼鏡、水輪機(jī)和氣流紡紗機(jī)，世界汽車零部件廠商50強(qiáng)有一半在此投資，還是歐洲僅次于德國(guó)的超輕型飛機(jī)生產(chǎn)國(guó)。
捷克是中國(guó)在中東歐地區(qū)第二大貿(mào)易伙伴，也是四川在中東歐最重要的貿(mào)易伙伴之一，該國(guó)最大的中資制造業(yè)項(xiàng)目是來(lái)自四川的長(zhǎng)虹電器。2015年，長(zhǎng)虹來(lái)到捷克進(jìn)入第十個(gè)年頭。長(zhǎng)虹西行，10年時(shí)間，取到了什么經(jīng)？
探營(yíng)
10年，學(xué)到“如何在發(fā)達(dá)市場(chǎng)做事”
3月上旬，捷克首都布拉格。
這里的春天來(lái)得比較晚，但只要沒有公務(wù)，周末，廉永平都會(huì)帶上3歲的女兒進(jìn)行戶外活動(dòng)。他過上這種“正常”的生活，其實(shí)也才半年時(shí)間。從2006年來(lái)到這里，多年的工作和生活，從未離開過小城寧布爾克幾十公里外。“公司上了軌道，我的生活也上了軌道。”今年34歲的廉永平，是長(zhǎng)虹歐洲電器公司的總經(jīng)理。
10年前
遭遇反傾銷必須走出去建基地
出布拉格市區(qū)往東，大概40分鐘的高速公路車程后，我們抵達(dá)了長(zhǎng)虹歐洲電器公司所在的寧布爾克市。
10年前，這座1萬(wàn)多人口的城市，迎來(lái)了迄今在捷克最大的中國(guó)投資。翌年，2006年3月29日，在綿陽(yáng)和寧布爾克兩地，同時(shí)舉行長(zhǎng)虹捷克電視機(jī)生產(chǎn)基地開工典禮。
為什么要打進(jìn)成熟的歐洲市場(chǎng)？
四川長(zhǎng)虹電器股份有限公司國(guó)際化推進(jìn)部部長(zhǎng)王悅純回憶，當(dāng)時(shí)正處于轉(zhuǎn)型期，一方面亟需開拓新的銷售市場(chǎng)；另一方面，進(jìn)入成熟市場(chǎng)，想在競(jìng)爭(zhēng)中強(qiáng)大自身，同時(shí)深入推廣長(zhǎng)虹品牌。
此前，長(zhǎng)虹在國(guó)內(nèi)雖是彩電大王，但所有出口到發(fā)達(dá)國(guó)家的產(chǎn)品，均不以自主品牌銷售。“捷克，就是長(zhǎng)虹進(jìn)入發(fā)達(dá)市場(chǎng)的橋頭堡。”王悅純說，捷克經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，勞動(dòng)力素質(zhì)高、成本相對(duì)西歐國(guó)家較低，且位置正好處于東西歐的銜接點(diǎn)，市場(chǎng)腹地廣闊。
歐盟的關(guān)稅政策，則是到歐洲投資建廠的最大背景。
中國(guó)的彩電產(chǎn)業(yè)在1995年左右發(fā)展到頂峰，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)逐漸達(dá)到飽和。與此同時(shí)，歐盟對(duì)來(lái)自中國(guó)的彩電整機(jī)征收14％的關(guān)稅，這足以讓出口到歐洲的產(chǎn)品，加上運(yùn)費(fèi)之后，毫無(wú)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可言。
就在長(zhǎng)虹捷克工廠宣布開工的前一天，歐洲市場(chǎng)傳出將對(duì)中國(guó)彩電企業(yè)實(shí)施反傾銷的消息。三天以后，消息得到確認(rèn)：對(duì)中國(guó)7家彩電企業(yè)恢復(fù)征收44.6％的反傾銷稅。這7家企業(yè)分別為：康佳、廈華、海爾、海信、長(zhǎng)虹、創(chuàng)維和TCL。
通過在歐洲直接建廠，繞過反傾銷和關(guān)稅壁壘，是包括長(zhǎng)虹在內(nèi)所有中國(guó)彩電業(yè)巨頭的選擇。2004年8月，康佳在土耳其的電視機(jī)生產(chǎn)基地落成投產(chǎn)；2005年6月，海信在匈牙利和法國(guó)開建電視機(jī)生產(chǎn)基地；2005年10月，創(chuàng)維在匈牙利的電視機(jī)生產(chǎn)基地投產(chǎn)。
10年間
做事和思考學(xué)會(huì)像當(dāng)?shù)厝四菢?/strong>
“請(qǐng)叫我瓦茨拉夫！”這是捷克某報(bào)最近采訪廉永平的新聞標(biāo)題。廉永平的捷文名字瓦茨拉夫，是捷克人的常用名。他后來(lái)發(fā)現(xiàn)，憑著這個(gè)名字，跟本地人攀談就有了話題。“人家會(huì)說，哇！我家也有人叫這個(gè)名字。”
本土化，從名字開始。但別的就難了。從國(guó)內(nèi)運(yùn)來(lái)的價(jià)值上千萬(wàn)的生產(chǎn)線設(shè)備，因?yàn)闆]有通過歐盟的CE認(rèn)證，不能投入使用。測(cè)試線上有220V的電，在國(guó)內(nèi)的做法是：貼注意事項(xiàng)，或者在員工培訓(xùn)的時(shí)候提醒注意；但在歐洲，要求達(dá)到“即使員工故意把身體湊上去，也不能觸電”。
當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門，不斷提出對(duì)更衣間、洗澡間的要求；還有防火門、煙霧探測(cè)器、污水排放，每一樣都很苛刻，在國(guó)內(nèi)聞所未聞。光是消防設(shè)備改造一項(xiàng)，成本就比國(guó)內(nèi)高出5到7倍。
從國(guó)內(nèi)過來(lái)的員工嘀咕：“這么麻煩？”干什么都不順，還得掏錢改造，各方面達(dá)到歐盟標(biāo)準(zhǔn)后才正式開工。
人的問題，是更大挑戰(zhàn)。國(guó)內(nèi)的人員管理機(jī)制，在捷克完全不能用。有幾回遇上要趕訂單，“希望員工能加班，有一次來(lái)了一半，有一次基本沒來(lái)。”
加班要經(jīng)過員工同意；要雇傭一定比例的殘疾人；把對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)貼出來(lái)可能會(huì)因侵犯?jìng)€(gè)人隱私而遭到投訴……廉永平說，本土化，就是把你以前自以為成功的經(jīng)驗(yàn)全部推翻。只有把腳伸到水里，才曉得水是冷是燙。
長(zhǎng)虹最后選擇了全盤融入和適應(yīng)，像當(dāng)?shù)厝四菢幼鍪潞退伎肌?ldquo;或者說，這并不是一個(gè)有選擇的事情”。
如今，長(zhǎng)虹歐洲公司在捷克一共有400名員工左右，包括總經(jīng)理在內(nèi)，一共只有7位是中國(guó)籍。部門負(fù)責(zé)人，除了財(cái)務(wù)之外，幾乎為外籍，管理層和員工團(tuán)隊(duì)全部實(shí)現(xiàn)了本土化、國(guó)際化。
10年后
實(shí)現(xiàn)滿負(fù)荷生產(chǎn)更學(xué)會(huì)資源配置
幾年前，捷克人Karel被廉永平從另一家知名企業(yè)挖過來(lái)，如今已是這里的IT總監(jiān)。3月9日，走進(jìn)這間工廠，上百臺(tái)顯示器上不斷變化的彩色數(shù)字、被員工形容為“比家還干凈”的車間、按不同崗位區(qū)分的工服，都給人留下深刻印象。Karel介紹，整個(gè)生產(chǎn)線上運(yùn)行著一套信息化系統(tǒng)，公司將測(cè)算出每道工序完成速率的平均分，超出和低于這個(gè)平均分，將以不同的顏色提醒，以方便每個(gè)流程上的員工，以及后端的管理人員實(shí)時(shí)掌握工作進(jìn)度。
此外，組裝、檢修、裝袋、打包、裝車、物流的全過程，都將通過這套系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)全程可監(jiān)測(cè)、可追溯、可預(yù)警。后端生成的大數(shù)據(jù)，也可以作為今后流程改造、員工管理，以及售后服務(wù)、市場(chǎng)開拓的依據(jù)。
在一個(gè)勞動(dòng)力成本更高的地方如何做事？長(zhǎng)虹的辦法是提高組織生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理的效率。而“鑰匙”除了信息化，還有全球整合調(diào)配資源的能力。“并不是在中國(guó)生產(chǎn)，采購(gòu)價(jià)格就必然低，必然更有競(jìng)爭(zhēng)力。”廉永平認(rèn)為，這是一個(gè)巨大的思維“陷阱”。過去，在海外建制造基地的企業(yè)，基本上將海外工廠的功能定位在“組裝”，所有原材料皆從國(guó)內(nèi)進(jìn)口。長(zhǎng)虹捷克工廠發(fā)現(xiàn)，在疊加了運(yùn)輸成本、員工和物流效率等因素之后，不少原料在歐洲采購(gòu)會(huì)更便宜。目前，長(zhǎng)虹捷克工廠30%的原材料，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了在歐洲采購(gòu)。而這間工廠也從組裝，拓展到了電視機(jī)設(shè)計(jì)及物流配送。
去年，自主品牌的銷售和代工加在一起，長(zhǎng)虹捷克工廠一共銷售了超過70萬(wàn)臺(tái)電視機(jī)，銷量增幅約為70%，領(lǐng)先于業(yè)內(nèi)同行。根據(jù)目前的訂單情況來(lái)看，2015年，長(zhǎng)虹捷克工廠將能實(shí)現(xiàn)滿負(fù)荷生產(chǎn)，達(dá)到甚至超過年產(chǎn)100萬(wàn)臺(tái)的設(shè)計(jì)產(chǎn)能。
對(duì)于長(zhǎng)虹而言，比銷量更有意義的事，是學(xué)到“如何在發(fā)達(dá)市場(chǎng)做事”。王悅純認(rèn)為，今后的大趨勢(shì)，以及下一輪的產(chǎn)業(yè)調(diào)整，是全球一體化和智能制造。而捷克工廠以信息化、大數(shù)據(jù)，改造生產(chǎn)工藝和流程的這一系列做法，都將跟長(zhǎng)虹在國(guó)內(nèi)的板塊互動(dòng)。“今后長(zhǎng)虹的高端產(chǎn)品，比如CHiQ系列進(jìn)入歐洲，就不再是打無(wú)把握之戰(zhàn)了。”
尋訪 川商
四川人在捷克 開飯館做貿(mào)易
除了長(zhǎng)虹，還有哪些四川企業(yè)在捷克投資？川商對(duì)捷克有著怎樣的印象？捷克的市場(chǎng)和國(guó)內(nèi)有哪些不一樣？
成都酒家少有四川客
3月8日，陽(yáng)光燦爛，Celakovice的天藍(lán)得一塵不染。從布拉格坐小火車，20多分鐘就可以抵達(dá)這個(gè)小鎮(zhèn)。
汪永的飯館“成都酒家”，2004年搬到了這里。此前，成都酒家開在布拉格城區(qū)，曾被評(píng)為捷克最知名的中餐館之一。
關(guān)于汪永，上世紀(jì)90年代末的一部電影《布拉格有張床》，劇本正是出自她手。1992年，懷揣文學(xué)夢(mèng)的成都人汪永，來(lái)到了捷克，原意是“曲線救國(guó)”——從這里去德國(guó)留學(xué)更容易。最終卻誤打誤撞開起了飯館。
成都酒家的廚師和菜譜都來(lái)自四川。但在過去20多年間，汪永卻少見家鄉(xiāng)客人，“來(lái)吃飯的中國(guó)客人，主要還是來(lái)自浙江和福建。”
汪永的感受，與中捷經(jīng)貿(mào)文化交流協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)李以森一致。據(jù)后者介紹，捷克登記在冊(cè)的華人約有5000人，其中常住的不足3000人。絕大部分是上世紀(jì)90年代初，從中國(guó)沿海到捷克來(lái)開餐館或者做貿(mào)易的，以及他們的第二代。
“其實(shí)整個(gè)歐洲的華人結(jié)構(gòu)都是這樣。”在李以森看來(lái)，來(lái)自沿海的人更多，原因很簡(jiǎn)單：沿海地區(qū)的人有海外經(jīng)商的傳統(tǒng)，其輕工業(yè)產(chǎn)品也更適合當(dāng)時(shí)的貿(mào)易。
時(shí)差和節(jié)奏都需要適應(yīng)
中國(guó)跟捷克間的時(shí)差，夏天有6小時(shí)，冬天有7小時(shí)。以3月為例，成都的當(dāng)天下午2點(diǎn)，是布拉格的早上7點(diǎn)。而捷克很多公司的上班時(shí)間，正是從早上7點(diǎn)到下午2點(diǎn)左右，捷克這邊剛上班不久，國(guó)內(nèi)就快下班了。
四川省天一建筑工程機(jī)械有限公司就是其中一家。這家公司在布拉格投資建立了從事工程設(shè)備銷售和旅行社服務(wù)的機(jī)構(gòu)，其常駐布拉格的員工李威告訴我們，目前還是靠國(guó)內(nèi)過去的兩三個(gè)人撐著，如果想要招到可以按“北京時(shí)間”工作的員工，成本相當(dāng)高，“捷克人覺得我們的節(jié)奏太快了”。
在捷克，幾乎看不到24小時(shí)便利商店。即使在布拉格市中心，工作日，下午六七點(diǎn)以后，很多商店就開始關(guān)門。李威告訴我們，一方面是嚴(yán)格的工作時(shí)間規(guī)定，另一方面則是因?yàn)槿斯こ杀颈容^貴，商店的盈利很難支撐員工加班的成本。汪永還遇到另一個(gè)問題。她想裝修一下自己的餐館，但光是等一項(xiàng)一項(xiàng)的審批，就花了好幾年。“我都忘記是哪一年提出的申請(qǐng)，但到現(xiàn)在都還沒有全部批準(zhǔn)。”
根據(jù)捷克的相關(guān)規(guī)定，相較于房子的外部整修而言，內(nèi)部裝修相對(duì)容易，但仍然需要通過申請(qǐng)。餐館這樣的建筑，還需要考慮油煙排放的方向、消防、噪音、內(nèi)部的水電氣管網(wǎng)走向等等，必須一項(xiàng)項(xiàng)地通過，通過一項(xiàng)才可以實(shí)施一項(xiàng)。
對(duì)這樣低效率，汪永早已適應(yīng)和接受，并嘗試?yán)斫狻?ldquo;嚴(yán)一點(diǎn)有道理，畢竟捷克這么多上百年歷史的老房子就是這樣保存下來(lái)的。”
拓展歐洲市場(chǎng)品牌很重要
李威每天起床第一件事，是看匯率。近期歐元對(duì)美元和人民幣匯率的持續(xù)走低，讓他倍感壓力。此外，還有市場(chǎng)開拓的壓力。
2010年，剛將歐洲公司從法蘭克福搬到布拉格不久，天一曾迎來(lái)銷售高峰，每年可賣50臺(tái)左右，每臺(tái)利潤(rùn)能達(dá)到10萬(wàn)人民幣。從2012年開始，銷量開始明顯下滑。徐工、柳工等國(guó)內(nèi)知名機(jī)械設(shè)備供應(yīng)商正是在這時(shí)大力挺進(jìn)歐洲市場(chǎng)，“他們的知名度和市場(chǎng)認(rèn)可度更高，產(chǎn)品類別也更豐富。”
受到擠壓的天一，開始從西歐市場(chǎng)轉(zhuǎn)戰(zhàn)東歐市場(chǎng)，著重關(guān)注小型機(jī)械市場(chǎng)，與巨頭進(jìn)行錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)。
歐洲人習(xí)慣“看品牌”。據(jù)長(zhǎng)虹歐洲公司的銷售負(fù)責(zé)人介紹，在國(guó)內(nèi)買東西，一般都有售貨員為你介紹；而在歐洲，很多賣場(chǎng)沒有售貨員，能不能賣出去，取決于你的產(chǎn)品能不能擺進(jìn)去、客戶知不知道你的品牌。
歐洲市場(chǎng)的多樣性，需要根據(jù)不同國(guó)家的不同特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行生產(chǎn)，需要一個(gè)一個(gè)地打通不同國(guó)家的銷售渠道。這也增加了企業(yè)的營(yíng)銷難度，給盈利帶來(lái)壓力。
一路 隨想
企業(yè)出海，不能靠找“風(fēng)口”
“你在那邊有沒有看到什么賺錢的項(xiàng)目可以做??？”由于在捷克待了多年，廉永平這兩年經(jīng)常會(huì)被國(guó)內(nèi)的朋友問到這個(gè)問題。有時(shí)候，廉永平就半開玩笑半認(rèn)真地回答：歐洲沒有“風(fēng)口”。言下之意，要是有穩(wěn)賺不賠的生意，歐洲人自己不會(huì)做嗎？
如果能賺錢的領(lǐng)域就是“風(fēng)口”，那歐洲并非沒有這樣的 “風(fēng)口”。以布拉格為例，由于物價(jià)不高、房?jī)r(jià)不高、歐元又持續(xù)走低，不管來(lái)開個(gè)中餐館、還是囤幾套房，甚至搞代購(gòu)，都是賺的。
如果時(shí)光再倒流20多年，上個(gè)世紀(jì)90年代初，捷克經(jīng)濟(jì)剛剛轉(zhuǎn)軌，物資相當(dāng)匱乏，制造能力也較為有限，一大批從中國(guó)沿海過去的貿(mào)易商人，也真正體驗(yàn)過“帶過去多少，就賣掉多少”的好時(shí)光。
但好時(shí)光一去不復(fù)返，今天的生意不能像過去那么做了。
到海外做企業(yè)，顯然不能靠風(fēng)口。如果準(zhǔn)備“走出去”，不知道自己為什么要走出去，走到哪里去，去了之后干什么，怎么干，派誰(shuí)去，準(zhǔn)備花多少年、多少錢來(lái)做這個(gè)事情，那注定會(huì)失敗。
2004年，TCL收購(gòu)法國(guó)湯姆遜公司的彩電業(yè)務(wù)，名噪一時(shí)，但最后卻以巨虧收?qǐng)觥＿@里面雖然有對(duì)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型判斷失誤的原因，但也跟其對(duì)當(dāng)?shù)胤刹皇煜?，在裁員上栽了大跟斗直接相關(guān)。因?yàn)闆]有注意到 “裁員要先裁年富力強(qiáng)的員工”、“裁員要提前三個(gè)月通知”等寫進(jìn)法律合同里的條款，TCL在法國(guó)的合資公司還未正式運(yùn)營(yíng)，就需賠償上億美元。這給當(dāng)時(shí)包括長(zhǎng)虹在內(nèi)的準(zhǔn)備或已經(jīng)赴歐建廠的眾多中國(guó)制造業(yè)企業(yè)，帶來(lái)深深的震動(dòng)。
不管有沒有“風(fēng)口”、投資的領(lǐng)域是不是“風(fēng)口”，充分的自我認(rèn)識(shí)，以及對(duì)投資地的全方位研究，都是“走出去”投資取得成功的必要、非充分條件。
成都率先出
樂山商行去
2018長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)
2018年上半年