王女士購買的奶粉外包裝。
6月4日,王女士給7歲的女兒在達州市通川區(qū)西外北京華聯(lián)超市購買惠氏金裝膳兒加奶粉,7號打開食用沒兩天就發(fā)現(xiàn)奶粉里有小米粒大小的幼蟲。為此,她來到超市,希望能為自己討個說法,并希望相關(guān)部門能對同批次的產(chǎn)品進行調(diào)查,防止問題奶粉流入市場,確保幼兒的飲食安全。事件經(jīng)過 奶粉開袋兩天發(fā)現(xiàn)有蟲 買家來到超市討要說法
王女士,是7歲孩子小華(化名)的母親。4日,她在達州市通川區(qū)西外北京華聯(lián)超市購買了原裝進口惠氏金裝膳兒加幼兒全營養(yǎng)配方奶粉以及一些生活食品、用品等共計101.7元。6月7日當(dāng)晚,王女士將奶粉開袋,給孩子食用。誰知,6月9日當(dāng)晚,她發(fā)現(xiàn)奶粉里有一個不明物體,仔細一看原來是一條蟲子在蠕動。隨即,王女士立即對奶粉進行了密封。昨日,王女士隨記者來到北京華聯(lián)超市,希望相關(guān)人員能給予一個說法。在北京華聯(lián)超市工作人員、記者見證下,王女士將奶粉倒出在白紙上。隨即,記者在倒出來的奶粉中,見到了一條米粒大小的白色蟲子在奶粉中蠕動,“活力十足”。記者用手觸摸奶粉發(fā)現(xiàn)王女士購買的奶粉有些潮濕和粘手。“我以前買的奶粉用手觸摸,是很干的感覺,這罐感覺很黏,我懷疑奶粉就如大米一樣存放不好,導(dǎo)致變潮生蟲。”
爭論焦點
蟲從哪來?
買家
挑選最新批次奶粉密封扎緊離地保存
據(jù)王女士介紹,在發(fā)現(xiàn)有蟲子之前,她舀出奶粉后都密封好,再用東西扎緊。才會將罐子放在離地約1米左右的桌子上。“我們孩子一直在吃奶粉,對奶粉的保存,我是很有經(jīng)驗的。而且我孩子每天只喝一次,所以打開奶粉包裝頻率根本不高,當(dāng)時購買的時候考慮到份量,特意買的盒裝奶粉。”購買的奶粉外包裝發(fā)現(xiàn),生產(chǎn)日期為2014年11月15日,保質(zhì)期至2016年11月15日,生產(chǎn)批號為43197482c1。王女士說,當(dāng)日在挑選奶粉時,她特意挑選的據(jù)現(xiàn)在時間最近的產(chǎn)品。“我希望超市工作人員立即下架這批奶粉,惠氏公司也應(yīng)處理同批次的奶粉。”
超市
上架按照相關(guān)程序同批產(chǎn)品均無問題
接到投訴和反映后,北京華聯(lián)集團達州分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人立聯(lián)系上惠氏公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人前來解決此事,并且立即通知超市工作人員下架同批次商品。
北京華聯(lián)集團達州分公司人事部甘國蘭告訴記者,他們也是第一次接到惠氏奶粉有幼蟲這樣的投訴和反映,超市商品上架他們是按照相關(guān)的程序和規(guī)定執(zhí)行的,這個產(chǎn)品公司的所有資質(zhì)都是齊全的,超市賣“惠氏”奶粉很久了,之前從未出現(xiàn)過類似問題,且售賣出去的同一批次產(chǎn)品,也沒有出現(xiàn)類似問題,現(xiàn)在他們會立即積極協(xié)調(diào)和解決此事。“我們會尊重王女士的意見和看法,盡快解決此事。”
廠家
生產(chǎn)期間情況正常該批產(chǎn)品未接投訴
記者正在組稿時,惠氏公司西區(qū)企業(yè)溝通部何放致電向記者說明情況,“惠氏公司一貫將廣大消費者的安全和健康放在第一位的,我們執(zhí)行全球統(tǒng)一的質(zhì)量管理體系,產(chǎn)品出廠時需經(jīng)過廣泛而全面的檢測,確保產(chǎn)品符合嬰幼兒配方食品的國家標(biāo)準(zhǔn)和惠氏營養(yǎng)品全球質(zhì)量規(guī)范。我們在中國大陸地區(qū)銷售的產(chǎn)品均通過了相關(guān)政府部門的檢測。針對消費者反映的情況我們已經(jīng)在第一時間調(diào)閱了相關(guān)生產(chǎn)記錄,結(jié)果顯示該批次產(chǎn)品在生產(chǎn)期間沒有發(fā)生任何異常,所有的檢測結(jié)果均符合要求。截至目前該批次產(chǎn)品我們也并未收到相同類型的投訴。”
協(xié)商結(jié)果
超市進行退貨處理 廠商上報總部解決
隨后,惠氏公司工作人員趕到現(xiàn)場,對于記者提出的關(guān)于奶粉長蟲的問題,該男子表示公司沒有授權(quán)采訪,不便于回答,對其記者提出的其他提問,該男子也表示不方便回答。但他表示會尊重王女士的意見,積極處理和解決此事,并立即召回奶粉,上報公司總部,如果有問題,他們會在當(dāng)?shù)剡M行銷毀。
經(jīng)過溝通,雙方達成一致意見?;菔瞎竟ぷ魅藛T表示,首先會讓華聯(lián)超給王女士進行退貨處理,其次惠氏公司的表示愿意賠償王女士一“惠氏啟賦”桶裝奶粉。
部門介入
食藥監(jiān)局著手調(diào)查處理
昨日下午15點左右,記者聯(lián)系了達州市通川區(qū)食藥監(jiān)局朝陽所相關(guān)負(fù)責(zé)人,李姓負(fù)責(zé)人稱,他們目前正在另外的案發(fā)現(xiàn)場,明日將會立即組織人員去現(xiàn)場查看,調(diào)查處理。
華西城市讀本見習(xí)記者 劉姣 攝影報道
編輯:李飛
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